Ningún animal salvaje que llega a un nuevo territorio se lanza a cazar o comer en territorio ajeno sin conocer antes sus normas. Antes observa el terreno, vigila a sus semejantes y adapta su estrategia para su supervivencia, a partir de ahí sólo le queda no bajar jamás la guardia para subsistir siempre.
Es por eso que para cualquier empresa es fundamental conocer bien a su consumidor para saber cómo comunicarse con él: sus gustos, preferencias y su manera de comportarse ayuda a definir la estrategia y a planificar las acciones óptimas para la venta de cualquier producto o servicio.
La investigación de mercados no sólo se usa exclusivamente al inicio de un nuevo negocio, sino que se ha de convertir en una herramienta continua. El mercado es muy cambiante y voluble, lo que hoy sirve mañana no y el consumidor de hoy no es el mismo que el de mañana.
Los beneficios y ventajas (entre otros muchos) que se obtienen de hacer una investigación de mercados, es decir, de analizar el entorno y conocer el potencial cliente o usuario, son los siguientes:
- Cuanta más y mejor información tengamos, mejor porque nos ayudará a tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de la empresa.
- Nos proporciona información real y precisa, que nos ayuda a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
- Ayuda a conocer el tamaño de nuestro mercado para cualquier acción que deseemos realizar.
- ¿Se venderá mi producto? Sólo lo sabremos si preguntamos a nuestro mercado. Según las necesidades de nuestro consumidor sabremos si nuestro producto será aceptado o no .
- ¿Qué sistema de venta utilizar? La investigación de mercado determinará el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
- Nos ayuda a definir con exactitud las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, hábitos de compra, nivel de ingreso, preferencias, etcétera.
- Existen herramientas de análisis de la información que contribuye a minimizar los riesgos en la toma de decisiones de una empresa para determinar cómo elegir los canales de distribución más apropiados, evaluar la efectividad de la publicidad realizada, etc.
- Una de las ventajas más importante es no caminar a tientas y dar en el clavo en todos los paso que da la empresa, esto nos ayuda a Ahorrar Costes.
- Si el ahorro de costes lleva consigo el Ahorro de Tiempo. Ayuda al desarrollo del negocio mediante una adecuada planificación y control de recursos para cubrir las necesidades del mercado en el tiempo oportuno.
- Nos ayuda a identificar otras oportunidades de negocio en otros lugares e incluso a establecer el posicionamiento de los productos en la mente del consumidor.
- Si siempre escuchamos al mercado esto hará que estemos pendiente de las tendencias lo cual favorecerá la creatividad e innovación adecuado al consumidor
- Nombramos en último lugar pero no por ello menos importante: Conocer mejor a nuestra competencia. El análisis e investigación de mercado busca conocer el entorno del mercado para saber cómo podemos mejorar la oferta.
Por todo esto es inviable hoy en día, con lo rápido que cambia todo no hacer investigación de mercados para obtener una información actualizada. Tenemos la mejor herramienta para realizar investigaciones de mercados, se llama E-nquest Survey.
