Nuevo canal directo al cliente: la APP para mi negocio
Cima es una red de comercios que apuestan por la innovación, por la transformación digital, que quieren adaptarse a las nuevas tecnologías para impulsar su negocio, para que el trabajo que desempeñan día a día llegue a sus clientes de la forma más eficaz: su Smartphone.
Cima es un servicio de marketing, basado en las últimas tecnologías web y móvil, que gestiona tu estrategia de fidelización para aumentar las ventas.
Incluye una APP personalizada para poner en marcha tu plan de marketing.
Empezamos el curso hablando de las ventajas que tienen las empresas que han contratado su APP personalizada para poner en marcha una estrategia de marketing digital.
• Nuevo canal de venta, nuevo escaparate
• Producto diferente para hacer promociones diferentes
• Genera imagen de marca
• Marca tendencia en el sector, diferencia a tu negocio
• Nuevo escaparate online disponible en los markets
• Aprovechar la tecnología como arma muy efectiva para la interacción personalizada con los clientes
• Ayudar a fidelizar: les permites acceder a la información de tu negocio o productos en un solo click
• Motivar la creatividad para mejoran claramente la experiencia del cliente hacia la marca.
• Es medible y efectivo: contabilizar el número de descargas de la aplicación es un ejemplo de la medición precisa de esta acción de marketing móvil.
• Bajo coste (en comparación con acciones publicitarias en otros soportes): el marketing móvil es barato.
La empresa:
Empezamos definiendo la empresa y sus productos/servicios centrándonos en destacar el factor diferenciador de la misma. Creamos definiciones en varios formatos relacionados con el marketing digital (definición corta, breve y larga) que después nos sirvan tanto para la APP como para las redes sociales.
Situación actual: DAFO
Seguimos haciendo un estudio de la situación actual de la empresa que nos exprese como se encuentran justo ahora, principio del 2016, que acaban de adquirir su APP. Esto nos ayudará a evaluar la contribución que hace la nueva apuesta tecnológica de nuestros clientes. Abordamos este punto con un DAFO.
Público objetivo: target
Después definimos los públicos objetivos a los que nos queríamos dirigir mediante la APP, aunque todos llevemos un móvil encima hay usuario que son más activos que otros a la hora de interactuar a través de una APP.
Objetivos cualitativos y cuantitativos
Nos marcarnos tres tipos de objetivos: a corto plazo (3 meses) a medio plazo (6 meses) y a largo plazo (1 año).
Es importante poner objetivos concretos para poder medir el grado de funcionamiento de tu plan de marketing.
La estrategia: Plan de ofertas/noticias/promoción
En función del objetivo y el público al que nos vamos a dirigir realizamos un plan de ofertas que cubran sus gustos y necesidades y un plan de noticias que apoyen esas ofertas ofreciendo información de interés al consumidor. Para terminar eligiendo los mejores canales para promocionar cada una de las acciones y las mejores estrategias para cada canal.
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¡Te espero!
Más información sobre CIMA llamando al 600 969 269 o escribiendo un correo a contacta@redcima.es
