Diferencias entre Shopper y Consumidor, ¿Quien me compra realmente?

Diferencia entre shopper y consumidor

Con frecuencia visualizamos lo que se denomina target, es decir, el destinatario al que pretendemos que llegue el servicio o producto que ofertamos, sobre esa base se diseñan las campañas publicitarias y se enfocan todas las acciones de la empresa para lograr los objetivos o metas. Sin embargo, hay algo … Leer más

Construir buenas relaciones con los clientes

La globalización ha generado grandes avances en el mundo empresarial, logrando que este sea cada vez más competitivo. Esto puede ser un elemento positivo, sin embargo, para la permanencia de las empresas en el mercado se convierte en todo un reto mantener relaciones efectivas con los clientes ante tantas opciones … Leer más

¿Cómo crear mejores experiencias para el cliente?

Lograr que un cliente realice una compra o contrate los servicios no siempre está directamente relacionado con la fuerza o insistencia de los empleados encargados del proceso. La presión que se ejerza sobre el cliente puede ser contraproducente y generar momentos incómodos. El cliente satisfecho, sin importar el producto y/o … Leer más

¿Por qué los empleados deben conocer las opiniones del cliente?

¿Por qué los empleados deben conocer las opiniones del cliente?

Todas las empresas de alguna manera se dedican a vender, ya sea productos y/o servicios. Esto por supuesto establece un binomio entre el cliente y el empleado encargado de ofertar. El binomio vendedor-comprador no se da de manera espontánea como ingenuamente creen los empresarios que esperan milagrosamente que las ventas … Leer más

Cómo realizar un Brainstoming eficaz

Brainstoming

Muchas veces hemos escuchado en nuestro ambiente laboral hablar del Brainstorming o mejor conocida como tormenta de ideas. Los especialistas en relaciones humanas están convencidos de que generar un grupo de ideas sobre algún tema en particular y estructurarlas debidamente pueden ser la solución para lograr solventar ciertas situaciones. El … Leer más

¿Investigación de mercados o análisis de mercados? ¿Cuál es la diferencia?

estudios o investgiacion de mercado

Muchos profesionales han generado grandes debates sobre las diferencias entre la investigación de mercado y los análisis de mercados. Ambas herramientas son utilizadas en marketing y son fundamentales para poder implementar nuevas estrategias cuando se quiere lanzar al mercado un producto o simplemente conocer los comportamientos ante los consumidores. Lo … Leer más

La industria de la moda se beneficia del Big Data

La moda y el big data

En la actualidad no solo el diseño marca la tendencia. La industria de la moda ha tomado otro rumbo. Mientras se están confeccionando nuevos estilos y se mezclan los colores en las telas el Machine Learning van creando un mundo de nuevas posibilidades. Se trata de un trabajo entre el … Leer más

El Big Data y el deporte

Con la implementación del machine learning en distintas facetas de la vida moderna se ha logrado abrir un mundo de nuevas posibilidades que han cambiado las perceptivas de lo que antes se presumía. El Big Data se ha convertido en una de las herramientas necesarias para el deporte. Desde que … Leer más

Machine learning – ¿Qué es?

Hablar del machine learning o aprendizaje automático es un tema tan extenso que se podrían estar mucho tiempo investigando y el concepto aún no estaría completamente claro. Para simplificar un poco la información debemos tener en cuenta que las máquinas que piensan no es una ficción es una realidad. Por … Leer más

Evolución de los estudios de mercados – Parte 2

Siguiendo el post anterior, decidimos describir las etapas y formas de los cambios que ha tenido la investigación de mercados durante estos gratificantes años. La velocidad de la investigación de mercados ha incrementado Al principio, recopilar todas las encuestas para completar la investigación de mercados se podría prolongar semanas o … Leer más